KeraCare CurlEssence Moisturizing Shampoo, sampon hidratant 355 ml

LIVRAREA COMENZILOR:

Livrarea produselor comandate pe siteul www.buclenaturale.ro se face in 1-2 zile lucratoare de la plasarea cu succes a comenzii, dupa ce S.C Profesional Media Serv SRL va primi confirmarea platii.
Produsele comandate se vor livra prin intermediul firmei de curierat GLS, la adresa mentionata de dumneavoastra in formularul de comanda.
Comenzile plasate pana in ora 15:00 vor fi ridicate de curier in aceeasi zi si vor fi livrate catre client in ziua urmatoare, exceptie fac zilele de sarbatoare sau perioadele aglomerate, precum Black Friday, Sarbatori etc. Daca comanda dumneavoastra a fost plasata dupa ora 15:00, va fi procesata in urmatoarea zi lucratoare.
Livrarea produselor buclenaturale.ro se va face in intervalul 9:00 – 17:00, de Luni pana Vineri.
Se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.
Buclenaturale.ro va ofera un cost al transportului fix, de 19 lei/colet, indiferent de greutatea coletului sau de destinatie. Nu se adauga costuri pentru km suplimentari. Costul de transport este adaugat automat la finalizarea comenzii.

TRANSPORT GRATUIT:

Comenzile cu valoarea de peste 300 lei, beneficiaza de transport Gratuit. In cazul in care comanda dumneavoastra se califica pentru livrare gratuita, costul transportului va fi dedus automat din totalul comenzii dumneavoastra.
Ocazional este posibil sa oferim promotii cu transport gratuit. Pentru a fi notificat prin e-mail cu privire la orice livrare gratuita viitoare sau alte promotii, va rugam sa va înregistrati la newsletterul buclenaturale.ro din dreapta jos a site-ului.

AMBALARE:

Produsele cumparate pe platforma buclenaturale.ro sunt ambalate cu grija, in cutii de carton si ambalaje speciale de transport. Toate produsele sunt trimise din depozitul nostru din Bucuresti.
Daca la livrare se descopera ca produsul prezinta vicii de fabricatie, cumparatorul poate cere returnarea sumei deja incasate de noi sau inlocuirea produsului, fara alte despagubiri. Cumparatorul trebuie sa anunte din timp prin email la office@buclenaturale.ro, in termen de 48 h de la primirea coletului.

INTREBARI DESPRE LIVRARE:

Daca aveti intrebari legate de livrare, va rugam sa contactati echipa noastra de asistenta clienti, la mailul: office@buclenaturale.ro sau telefonic: 0724.124.526.

Politica de retur

Cumpărătorul poate solicita returnarea Bunurilor în următoarele situații:
Coletele prezintă deteriorări severe; Au fost livrate/ facturate alte Bunuri decât cele comandate. Livrarea altor Bunuri decât cele solicitate prin Comandă trebuie semnalată imediat. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestora în vederea înlocuirii lor, iar dacă Bunurile nu se mai găsesc în stocul Vânzătorului, poate opta pentru înlocuirea acestora cu alte produse sau rambursarea integrală a contravalorii Bunurilor. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpărătorul va fi obligat la achitarea diferenței de preț. În cazul în care Cumpărătorul optează pentru înlocuirea cu un produs de o valoare mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de Vânzător. Produsele prezintă defecte de fabricație;
Cumpărătorul are dreptul la retragerea din Contractului încheiat la distanță, fără penalități şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea Bunurilor, în conformitate cu art. 9 alin. (1) din O.G. 34/2014, În acest caz, cheltuielile directe de returnare a Bunurilor vor cădea, conform legii, în sarcina Cumpărătorului.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura anexată și nu pot prezenta urme de uzură fizică sau deteriorare. În cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.
Produsele personalizate nu pot fi returnate. Cumpărătorul trebuie să aibă în vedere faptul că aceste produse sunt create după configurațiile specificate de acesta, deci nu pot fi schimbate sau returnate.
Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpărătorul va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de Cumpărător. În cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.
În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător în cel mult 14 de zile de la primirea produsului returnat.
În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Bunurile livrate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Bunurile respective.

Metoda de plata

Ramburs (numerar) la livrarea produselor: Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate numerar in cazul livrarii comenzii prin curier.

Prin Card bancar: Pentru siguranta platilor tale, folosim ca procesator de carduri NETOPIA Payments. Platile sunt securizate conform standardelor 3D Secure VISA si MasterCard.

Daca ai selectat card de credit/debit ca metoda de plata, se va deschide automat o pagina unde este necesar sa completezi formularul cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, vei primi un mesaj cu informatii relevante despre comanda. Aceste informatii le vei primi si prin e-mail. Sunt acceptate urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu iti vom putea efectua livrarea produselor.
Datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si trimise direct catre serverul bancii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele NETOPIA Payments.