Retragere din contract

Conform OUG nr. 34/2014 și legislației UE privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare încheiat online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, completați formularul de mai jos. În urma trimiterii formularului, veți primi o confirmare pe email, iar noi vă vom contacta cu instrucțiunile de retur (adresă, modalitate de expediere și termene).

Dreptul de retragere se aplică doar comenzilor plasate pe buclenaturale.ro de către consumatori persoane fizice. Conform legii, anumite categorii de produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere, inclusiv produsele personalizate și produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă după desigilare. În cazul produselor cosmetice sau al altor produse de îngrijire personală, desigilarea sau utilizarea poate duce la pierderea dreptului de retragere, atunci când produsul nu mai poate fi revândut în condiții de siguranță și igienă.